Conditions générales de vente

 

1. Identification de l’entreprise

Le site www.slipihead.com est édité par un entrepreneur individuel, immatriculé en France sous le numéro SIRET 95318487600019.
Adresse : 166, avenue de Verdun, 92130 Issy-les-Moulineaux
Email de contact : contact@slipihead.com
TVA non applicable – article 293 B du CGI

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.slipihead.com.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires destinés à un usage personnel.
Ils sont conformes à la législation française en vigueur. Il appartient au client de s’assurer, notamment en cas de commande depuis l’étranger, que les produits sont autorisés dans son pays.

4. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable, selon l’article 293 B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande et ajoutés au montant total.

5. Commandes

Toute commande suppose l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
SlipiHead se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via les moyens suivants :

• Carte bancaire (CB)
• Visa
• Mastercard

Les données bancaires ne sont jamais enregistrées par SlipiHead.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation.
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou Colissimo.
Les délais de livraison sont généralement de 5 jours ouvrés.
La livraison est possible uniquement en France métropolitaine et en Belgique.

8. Livraison Garantie "Satisfait ou remboursé - 30 jours"

SlipiHead accorde à ses clients une garantie « satisfait ou remboursé » valable pendant 30 jours à compter de la réception de la commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre expérience, il vous suffit de contacter notre service client à contact@slipihead.com dans les 30 jours suivant la livraison.

Cette garantie s’applique au premier achat d’un même produit, dans la limite d’un remboursement par foyer. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Pour les commandes ne remplissant pas les conditions de cette garantie commerciale, le droit de rétractation légal s’applique selon les modalités ci-dessous.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Attention : selon l’article L221-28, ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts ou descellés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Pour toute commandant ne s'inscrivant pas dans les critères de la garantie "Satisfait ou remboursé - 30 jours", aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour des produits ouverts, utilisés ou descellés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, aux frais du client.

9. Responsabilité

SlipiHead ne peut être tenu responsable de l’utilisation des produits vendus.
Les informations fournies sur le site ne remplacent pas un avis médical.
Il appartient au client de consulter un professionnel de santé avant toute consommation.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, le service client et la communication marketing (si le client a donné son accord).
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles, en écrivant à : contact@slipihead.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.slipihead.com (images, textes, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Litiges et médiation

À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis au droit français.
Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
SlipiHead n’a pas encore désigné de médiateur agréé. En attendant, le client peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifications des Conditions Générales de Vente

SlipiHead se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.